La apuesta de Tealium en Tag Management

Hoy en día la mayoría de sitios web cuentan con más de 20 etiquetas distintas, es decir, tags de soluciones de analítica digital (Google Analytics, Adobe Analytics, KISS Metrics…), de seguimiento de conversiones (Google Adwords, Twitter Ads…), de herramientas de CRO (ClickTale, CrazzyEggs…), etc. En consecuencia, es muy fácil que aparezcan problemas de gestión y errores de implementación. Las herramientas de Tag Management surgen para poner fin a esta situación.

En el blog, hemos hablado en distintas ocasiones de las múltiples soluciones de Tag Management presentes en el mercado (Google Tag Manager, DTM Adobe que ahora se llama Launch…). Hoy os proponemos profundizar en otra de las opciones de TMS que, sin duda, pisan fuerte, IQ de Tealium.

Tealium IQ, en detalle

IQ permite configurar, testear y lanzar etiquetas a través de la introducción de un único contenedor en tu sitio web o aplicación móvil, substituyendo así la necesidad de incorporar uno a uno los códigos de los diferentes tags. Desde la consola de la herramienta se pueden recolectar datos de diversas fuentes (Data Layer, Cookies, elementos meta…).

La mayor parte de la información recogida se define en el Data Layer, una estructura de código que pone orden en todo el caos. Así se consigue crear una capa estandarizada de datos, que permite normalizar el Marketing Digital, facilitando entre otras muchas cosas, el posterior análisis de los datos recolectados. No obstante, todas las soluciones de Tag Management funcionan de esta manera. ¿Qué diferencia la apuesta de Tealium?

Más templates, mayor flexibilidad y herramientas de debug

Tealium cuenta con una gran cantidad de templates predefinidos que facilitan la implementación de múltiples fabricantes. Actualmente, Tealium ofrece cerca de 1000 tags diferentes, entre los que se incluyen las herramientas más utilizadas del mercado.

Se puede, por ejemplo, añadir el tag de Adobe Analytics en aplicaciones móviles, una opción que no existe en Google Tag Manager (sí incorpora apps pero de forma más limitada) ni en la mayoría de competidores. Además, Tealium IQ ofrece mayor variedad de funcionalidades específicas, como tags de más de 10 kb o etiquetas síncronas / asíncronas.

Tealium es fácil de utilizar en el día a día, ya que se adapta sin problema a entornos limitados, control de versiones o flujos de publicación constante. Además, proporciona distintas herramientas de debug que agilizan la eliminación de errores.

Creación de librerías y integración de tecnologías SPA

Sin duda, uno de sus puntos fuertes son las extensiones. Tealium IQ cuenta con una gran cantidad de pequeños plugins que facilitan la configuración de la captura de datos. Puedes establecer desde la duración de persistencia o los parámetros de seguimiento de clics en enlaces hasta solucionar problemas de privacidad. ¡Existen muchísimas librerías o puedes crearlas tu mismo!

Tealium IQ también tiene la particularidad de poderse integrar con tecnologías SPA (single-page application), en otras palabras, aplicaciones o sitios web donde el código HTML, JavaScript y CSS forma parte de una sola página con el objetivo de agilizar los tiempos de carga. Google Tag Manager o Ensighten, por ejemplo, no cuentan con esta característica y es necesaria una solución personalizada.

Buen Customer Service y acuerdo de SLA

Si eres clientes de Tealium, contarás con un SLA (Service-Level Agreement), es decir, un acuerdo contractual donde se define, fundamentalmente, el servicio y los compromisos de calidad. Además, Tealium se compromete a darte respuesta en menos de 24h si se trata de una incidencia grave, así como te garantiza un buen customer service continuo.

¿Por qué necesitas un sistema de Tag Management?

Las herramientas de Tag Management facilitan la gestión de etiquetas a nivel técnico, es decir, permiten acelerar el tiempo de implementación, así como detectar y solucionar incidencias minimizando la dependencia del equipo de IT. También simplifican la estandarización de los datos para poder trabajar con información estructurada que es más fácil de explotar.

¿Qué significa todo esto? Tu equipo de Marketing tendrá más autonomía para solucionar problemas de etiquetado básicos y lanzar campañas con más rapidez. Además, los procesos de análisis y visualización de los datos serán más sencillos ya que la información se recogerá con unos mismos parámetros.

¿Te interesa este tema? Aprovechando las novedades presentadas en el Adobe Summit de Londres, en los próximos días publicaremos un artículo sobre su DTM, Launch. Síguenos para conocer todos los detalles.

También te recomendamos echarle un vistazo a este artículo introductorio sobre los sistemas de Tag Management presentes en el mercado.

¿Estás trabajando con Tealium? ¿Qué ventajas destacarías de su solución de Tag Management? DBi es partner autorizado de Tealium IQ. Si necesitas más información, no dudes en contactar con nosotros. ¿Dudas? Déjanos cualquier aportación en la sección de comentarios.

ivan.gonzalez@dbi.io'

Ivan está especializado en la implementación de soluciones de analítica digital, así como en la configuración de sistemas de Tag Management. Con sólidos conocimientos de desarrollo y gestión de aplicaciones web en Frontend/Backend, Ivan gestiona con comodidad proyectos de elevada complejidad técnica.

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