Adobe Summit 2017: ¿Qué se presentó en Las Vegas?

La capital del juego ha acogido, por segunda vez, el Adobe Summit, un evento anual que reúne miles de profesionales del sector digital. Durante esta semana, se han organizado todo tipo de presentaciones alrededor del futuro del Experience Business, es decir, de los modelos de negocio que ponen su foco estratégico en la experiencia del cliente.

Y de aquí que la compañía haya presentado su nueva plataforma en la nube que engloba todos los servicios precisamente bajo el nombre de Experience Cloud. Entre otras novedades, Adobe también mostró Launch, su apuesta en Tag Management.

Adobe Summit 2017

Un año más, el evento de Adobe ha contado con la presencia de varios directivos, así como de alguna que otra estrella mediática. La marca ha anunciado varias novedades y aquí os proponemos descubrir los principales titulares. ¿Qué pasó en Las Vegas?

1. Experience Cloud: Las soluciones de negocio de Adobe en la nube

¡Llega Experience Cloud! La nueva plataforma de Adobe reúne distintos servicios orientados a la gestión de contenido y de datos. ¿Por qué? El objetivo es facilitar la creación de experiencias excepcionales en cada punto de contacto con la marca. Además de las herramientas de Creative Cloud (para proyectos de diseño y creativos) y Document Cloud (para gestionar documentos digitales), ahora esta solución incluye:

  • Adobe Marketing Cloud: Con servicios ya existentes como Adobe Target, Adobe Campaign, Adobe Social o Adobe Primetime.
  • Adobe Advertising Cloud: Para la gestión de publicidad a través de la TV tradicional y de los formatos digitales.
  • Adobe Analytics Cloud: Con soluciones de analítica real-time y segmentación de audiencias a través de todos los canales de Marketing, con datos offline y online.

La nueva plataforma Cloud de Adobe también contará con un sistema de etiquetado y un mayor número de integraciones de Partner (AppDynamics, ClickTale, Decibel Insights, etc.). Además, se ofrecerá soporte para herramientas de tracking de terceros, así como se actualizará su portal de desarrolladores, Adobe I/O.

2. Launch, el nuevo Dynamic Tag Management de Adobe

Adobe sorprendió a los asistentes con la presentación de una nueva solución de Tag Management. Launch, que está construido sobre una estructura de API abierta, permitirá gestionar de forma más eficaz los tags implementados en un sitio web o aplicación.

Además, a través de la creación de scripts propios, la herramienta facilitará un mayor nivel de personalización. De esta forma, por ejemplo, será posible adaptar la interfaz de usuario, agilizar tareas repetidas o aumentar sus capacidades iniciales. Launch permite crear extensiones que se pueden compartir y aplicar a otros entornos de trabajo. Este Tag Management también incorpora librerías para crear reglas, data elements… con más facilidad.

3. Adobe y Microsoft amplían su partnership

Durante el evento, ambas compañías han anunciado su colaboración en distintas soluciones. El gestor Adobe Campaign, por ejemplo, ofrecerá integraciones con el sistema de CRM de Microsoft, Dynamics 365, para recopilar insights del cliente en varios canales.

También se podrán pasar datos de comportamiento de la herramienta de analítica, Adobe Analytics, a la solución de visualización de datos de Microsoft, Power BI. De esta forma será más fácil estudiar el impacto de la campaña en diferentes segmentos.

Además, Adobe y Microsoft han explicado su participación en la creación de un modelo de datos estándar que facilite la estructuración. La iniciativa espera conseguir análisis más ágiles e insights relevantes en menos tiempo. Otras empresas, como AppDynamics, Acxiom, Zendesk o MasterCard, también se han unido al proyecto. Más información aquí.

4. Novedades en Inteligencia Artificial, Realidad Virtual y Internet Of Things

Adobe Sensei, la solución de Machine Learning, añadirá nuevas capacidades para empresas. Ahora podrá, por ejemplo, detectar anomalías, programar alarmas inteligentes u obtener insights de publicidad automatizados. Además, a través de Fluid Experiences, las marcas podrán lanzar experiencias al consumidor en cualquier pantalla.

Adobe también ha presentado varios Summit Sneaks, es decir, ideas interesantes que quizás se desarrollan o proyectos en beta. Aquí recopilamos algunos ejemplos innovadores:

  • Realidad Virtual (RV): Adobe está trabajando en tecnologías que permitan la creación de experiencias intensas con múltiples aplicaciones publicitarias. Un ejemplo sería la utilización de las gafas de RV de Microsoft, las HoloLens, con el Deep Learning de Sensei para lanzar anuncios personalizados. Las empresas podrían analizar qué usuario se ha parado en su publicidad o qué ruta ha realizado un cliente en su tienda.
  • Segmentación de audiencias por geolocalización: ¿Qué te parecería conectar con tus clientes y ofrecerles contenidos relevantes en función de su posición física? Adobe espera ser capaz de identificar patrones y crear grupos de usuarios a través de Sensei. De esta forma, se podrían impulsar acciones que conduzcan el cliente al establecimiento más próximo.
  • Asistentes de voz: Adobe está estudiando cómo aprovechar la API abierta de Alexa, el asistente de voz de Amazon, para crear un servicio más inteligente. La idea es utilizar las soluciones de Experience Cloud para analizar los datos de Alexa y construir perfiles de usuario. A partir de aquí, el asistente debería ser capaz de realizar recomendaciones en el momento más oportuno.

Si quieres conocer otros Summit Sneaks, échale un vistazo a su nota de prensa. ¡Son proyectos sorprendentes!

Adobe Summit EMEA 2017 en Londres

Ayer terminó el evento en Las Vegas pero ya se está preparando el EMEA en Londres. El próximo 10 y 11 de mayo Adobe presentará más noticias en su Summit europeo. ¡Y DBi no se lo perderá! Nuestro equipo ya se está preparando para iros informando de cualquier novedad. ¡No os olvidéis de seguirnos en Twitter!

Además, para estar al día, también os recomendamos visitar el blog de Marketing Digital de Adobe donde probablemente se irán publicando más contenidos. ¡Esperamos descubrir más sorpresas! ¿Te veremos allí?

jordina.sole@dbi.io'
Periodista de formación y especializada en Marketing Digital, se incorporó a DBI con mucha ilusión y ganas de afrontar nuevos retos profesionales. Amante de la tecnología, las historias cinematográficas y los buenos libros, le encanta descubrir cosas nuevas todos los días ya que cree que aprender siempre es posible.

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